Kamstrup projektimalli
Vaihe 5: Käyttöönotto
Kuvaus
Tämän vaiheen aikana projekti otetaan käyttöön, lopputestataan ja hyväksytään yhdessä asiakkaan kanssa.
Asiakasta koulutetaan ja dokumentaatio luovutetaan asiakkaalle.
SAT:n aikana järjestelmän toiminta testataan ja lopuksi järjestelmä luovutetaan asiakkaalle. Jos SAT:issa jää kohtia auki, ne dokumentoidaan. Asiakkaan kanssa sovitaan toimintasuunnitelma niiden ratkaisemiseksi.
Ennen järjestelmän luovuttamista suoritetaan järjestelmän koekäyttö.
Kun järjestelmä on lopullisesti luovutettu asiakkaalle, takuuaika alkaa ja asiakkaalle ilmoitetaan, keneen puoleen - joko Kamstrupin järjestelmänkäyttöosastolla tai huolto-osastolla - hän voi vastaisuudessa kääntyä.
Vaiheen lopussa pidetään projektin arviointikokous, jossa tehdään yhteenveto kokemuksista, parhaista ja heikoimmista seikoista, joista voidaan ottaa oppia projektivaiheessa Kamstrupin projektiorganisaation työn optimoimiseksi. Projektin arviointi voi sisältää asiakkaan ja alihankkijoiden sekä yrityksen sisäisen palautteen.
Käyttöönottovaiheen aikana saavutettavat tulokset:
- SAT suoritetaan loppuun ja asiakas hyväksyy sen
- Asiakkaan koulutus suoritetaan loppuun ja asiakas hyväksyy sen
- Loppuasiakirjat luovutetaan asiakkaalle ja asiakas hyväksyy sen
- Avoimet kohdat dokumentoidaan ja niistä sovitaan asiakkaan kanssa
- Käyttösuunnitelma, joka sisältää käyttödokumentaation, valmis
- Asiakasta informoidaan, kenen puoleen vastaisuudessa kääntyä Kamstrupilla
- Yksityiskohtainen käyttöaikataulu, jonka asiakas hyväksyy
Seuraavat mallit ja tarkistuslistat löytyvät Kamstrupin CRM-järjestelmästä ja Intranetistä:
- Avoimien kohtien luettelon malli
- Projektin arviointimalli
- SAT:n tarkistusluettelo
- Loppuhyväksymisen ja käyttöönoton luovutuksen tarkistusluettelo
