Kamstrup projektimalli
Vaihe 6: Käyttö
Kuvaus
Tämän vaiheen aikana järjestelmä on käytössä, joko Kamstrupin tai asiakkaan valvonnassa.
Jos Kamstrup valvoo käyttöä, käyttö vastaa asiakkaan kanssa tehdyssä käyttösopimuksessa esitettyä erittelyä.
Käyttövaiheen alussa asiakkaan allekirjoittamat hotline- ja huoltosopimukset astuvat voimaan.
Myös takuuasioita käsitellään tämän vaiheen aikana korjaamalla kaikki asennetun järjestelmän takuun piiriin kuuluvat häiriöt ja valitukset.
Käyttövaiheen aikana saavutettavat tulokset:
- Nimitetään käyttöpäällikkö
- Varmistetaan avoimien kohtien luettelon kohtien korjaaminen
- Järjestelmän käytön suorituskyky
- Huoltosopimusten toteutus
- Hotline-palveluiden suorituskyky
- Takuuvaatimusten käsittely
- Vapautuminen takuusitoumuksista takuuajan lopussa
Seuraavat mallit ja tarkistuslistat löytyvät Kamstrupin CRM-järjestelmästä ja Intranetistä:
- Käytön tarkistusluettelo
